Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
(“3KA”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, sipariş ve üyelik sürecinde kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve Kanun’dan doğan haklarınız konusunda sizi özetle bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ayrıntılı bilgi için Müşteri Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.
1. VERİ SORUMLUSU
Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta:
KEP Adresi: [email protected]
Mersis No:
Vergi Dairesi / No: /
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; 3ka.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla, telefon, e-posta ve KEP gibi iletişim kanallarıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle ve internet sitesinin kullanımı sırasında çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanır.
3. İŞLENEN VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
3.1 İşlenen veriler: Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad, soyad, telefon, e-posta), teslimat ve fatura adresiniz, sipariş ve işlem bilgileriniz, müşteri talep ve şikâyet kayıtlarınız, internet sitesi kullanım ve cihaz bilgileriniz (IP adresi, çerez verileri vb.).
3.2 İşleme amaçları: Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, fatura düzenlenmesi, cayma ve iade işlemlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması, bilgi güvenliğinin ve işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile açık rızanız bulunması hâlinde internet sitesinin analizi ve iyileştirilmesi.
3.3 Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve açık rıza.
3.4 3KA, şu anda müşterilerine ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) göndermemektedir. Bu yönde bir uygulama başlatılırsa mevzuata uygun şekilde ayrı ve açık onayınız alınacaktır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
4.1 Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; kargo firması (HepsiJET), ödeme kuruluşu (iyzico), e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Ticimax), bilgi teknolojileri ve canlı destek hizmet sağlayıcıları, mali müşavir ve denetçiler ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
4.2 Analitik, reklam ve canlı destek araçlarının (Google, Meta, Hotjar, JivoChat vb.) sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, zorunlu olmayan çerezler için vereceğiniz açık rızaya ve Kanun’un 9. maddesindeki şartlara bağlıdır.
4.3 Verileriniz, ticari amaçla satılmaz ve yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kanun’un 11. maddesi uyarınca 3KA’ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı İlgili Kişi Başvuru Formu ile adresine yazılı olarak, KEP adresimize ([email protected]) veya adresine güvenli elektronik imzalı e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6. GİZLİLİK VE GÜVENLİK
6.1 Üyelik ve sipariş formlarında paylaştığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz; yasal zorunluluk nedeniyle yetkili kamu kurumlarınca talep edilmesi hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde bu kurumlara açıklanabilir.
6.2 Hesabınızdaki bilgilere yalnızca siz erişebilir ve değiştirebilirsiniz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
6.3 Ödeme sayfasında girdiğiniz kredi/banka kartı bilgileri 3KA tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Ayrıntılar için Ödeme Güvenliği sayfasına bakınız.
6.4 3KA, kişisel verilerinizin güvenliği için Kanun’un 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. ÇEREZ KULLANIMI
7.1 Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin çalışması, tercihlerinizin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel bilgilerin toplanması için kullanılır.
7.2 Sitenin çalışması için zorunlu çerezler dışındaki çerezler (analitik, işlevsel, reklam/pazarlama) yalnızca tercihiniz doğrultusunda etkinleştirilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman “Çerez Kullanımını Yönet” ekranından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.
8. İLGİLİ METİNLER VE İLETİŞİM
Daha fazla bilgi için Müşteri Aydınlatma Metni, Üyelik ve Gizlilik Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz. Görüş ve sorularınız için: , , Telefon: (hafta içi 09:00 - 17:00, Cumartesi 10:00 - 14:00, Pazar kapalı), E-posta: .