Üyelik ve Gizlilik Sözleşmesi
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik ve Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), 3ka.com.tr (“İnternet Sitesi”) adresinde faaliyet gösteren, Kurtuluş Mahallesi 64003 Sokak No:6/18 Seyhan/ADANA adresinde mukim 3KA Gıda Kozmetik TEKS.MAK.İNŞ.TİC.PAZ.İTH.İHR.LTD.ŞTİ. (“3KA” veya “Şirket”) ile İnternet Sitesi’ne üye olan gerçek kişi kullanıcı (“Üye”) arasında, Üye’nin üyelik formunu doldurarak Sözleşme’yi onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuştur.
Şirket’in iletişim ve kayıt bilgileri şöyledir: Telefon: 0322 428 81 88, Faks: 0322 428 84 83, E-posta: [email protected], KEP Adresi: [email protected], Vergi Dairesi: Ziyapaşa, Vergi No: 0010647682, Mersis No: 0001064768200015, Ticaret Sicil No: 56119.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin İnternet Sitesi’nde üyelik hesabı oluşturmasına, hesabı kullanmasına ve sonlandırmasına ilişkin şartlar ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Üyelik; siparişlerin takibi, kayıtlı teslimat ve fatura adreslerinin yönetimi, iade taleplerinin oluşturulması ve sipariş geçmişine erişim gibi imkânlar sunar.
İnternet Sitesi’nden üye olmadan da alışveriş yapılabilir. Üyeliksiz alışverişlerde bu Sözleşme’nin üyelik hesabına ilişkin hükümleri uygulanmaz; ancak satışa ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile kişisel verilere ilişkin Müşteri Aydınlatma Metni geçerlidir.
3. ÜYELİK KOŞULLARI
3.1 Üyelik için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler veya kısıtlılar, ancak yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı ile üye olabilir; bu durumda yasal temsilci üyelikten sorumludur.
3.2 Üye, kayıt sırasında verdiği ad, soyad, e-posta, telefon, adres gibi bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde bunları “Hesabım” bölümünden güncellemekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, faturanın hatalı düzenlenmesi gibi sonuçlardan Şirket sorumlu değildir.
3.3 Bir kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir. Üyelik hesabı devredilemez.
4. ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 Üye, İnternet Sitesi’ni kullanırken yürürlükteki mevzuata, bu Sözleşme’ye ve Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası’na uymayı kabul eder. Mevzuata aykırı kullanımdan doğan hukuki ve cezai sorumluluk Üye’ye aittir.
4.2 Üye; İnternet Sitesi’nin işleyişini engelleyecek, diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını zorlaştıracak veya sistemlere zarar verecek yazılım, virüs, otomatik veri toplama aracı (bot, scraper vb.) kullanamaz ve bu yönde girişimde bulunamaz.
4.3 Üye; İnternet Sitesi’ni kamu düzenine, genel ahlaka ve hukuka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya taciz edici biçimde ya da üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.
4.4 Üye’nin İnternet Sitesi’nde yaptığı yorum, değerlendirme veya benzeri paylaşımlar Üye’nin kendi görüşüdür ve bunlardan Üye sorumludur. Şirket; hukuka aykırı olduğunu tespit ettiği veya hukuka aykırı olduğuna dair bildirim aldığı içeriği, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
4.5 Üye, hesabına erişim için belirlediği e-posta ve şifre bilgilerinin gizliliğinden sorumludur ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Üye, hesabının izinsiz kullanıldığından şüphelenmesi hâlinde durumu gecikmeden [email protected] adresine veya 0322 428 81 88 numaralı telefona bildirmeli, şifresini değiştirmelidir. Üye’nin kusuruyla şifrenin üçüncü kişilerin eline geçmesi hâlinde, bildirim yapılana kadar hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Üye sorumludur.
4.6 Üye, kendi cihaz ve yazılımlarında güncel güvenlik önlemlerini (virüs koruma, güncel işletim sistemi ve tarayıcı vb.) almakla yükümlüdür.
4.7 Üye, kendi kusuru ve hukuka aykırı davranışı nedeniyle Şirket’in uğradığı doğrudan zararlardan, ilgili mevzuata uygun olarak sorumludur.
5. ŞİRKET’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1 Şirket, Üye’ye ait kişisel verilerin ve hesap bilgilerinin güvenliği için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Buna rağmen Şirket’in kusuru bulunmayan hâllerde (kötü niyetli üçüncü kişilerin saldırıları, Üye’nin şifresini paylaşması vb.) oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şirket’in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu, mevzuat gereği sınırlandırılamaz.
5.2 Şirket, İnternet Sitesi’nin virüs ve benzeri zararlı yazılımlardan arındırılması için makul tedbirleri alır. Bununla birlikte teknik bakım, altyapı sağlayıcılarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden dolayı İnternet Sitesi’ne erişimin geçici olarak aksaması hâlinde, Şirket’in kusuru bulunmadıkça sorumluluğu doğmaz.
5.3 Şirket; İnternet Sitesi’nin içeriğini, tasarımını, yazılımını ve sunulan hizmetleri geliştirmek amacıyla değiştirebilir. Üyelik ilişkisini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, İnternet Sitesi’nde duyurulur.
5.4 Şirket; Üye’nin bu Sözleşme’yi, mevzuatı veya Kullanım Şartları’nı ihlal etmesi, sahte veya yanıltıcı bilgi vermesi, hesabın hukuka aykırı amaçla kullanıldığının veya güvenliğin tehlikeye girdiğinin tespit edilmesi hâllerinde, üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir. Şirket bu durumu, hesapta kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden Üye’ye gerekçesiyle bildirir. Bu işlem, Üye’nin hâlihazırda verilmiş siparişlerine ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
İnternet Sitesi’nin tasarımı, yazılımı, logosu, marka ve ticari unvanı ile site üzerindeki metin, görsel ve diğer içeriklere ilişkin tüm hakları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, Şirket’in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Ürün markaları ilgili marka sahiplerine aittir.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1 Veri sorumlusu ve genel ilkeler
Şirket, Üye’nin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, ölçülü ve gerekli olduğu süre kadar işler. Kişisel verilerin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak, kimlere aktarılarak ve ne kadar süre işlendiği Müşteri Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Üye, üyelik kaydından önce bu metni okuduğunu kabul eder.
7.2 İşlenen veriler
Üyelik kapsamında; kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres), müşteri işlem bilgileri (sipariş, iade, fatura kayıtları), işlem güvenliği bilgileri (IP adresi, giriş kayıtları, şifre bilgisi şifrelenmiş olarak) ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım bilgileri işlenebilir. Kredi/banka kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ayrıntı için Ödeme Güvenliği sayfasına bakınız.
7.3 Verilerin paylaşımı
Kişisel veriler; siparişin teslimi için kargo firması (HepsiJET), ödemenin alınması için ödeme kuruluşu, faturalandırma ve muhasebe süreçleri için yetkili hizmet sağlayıcılar ve mevzuattan doğan yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılır. Kişisel veriler satılmaz ve kiralanmaz. İnternet Sitesi’nde kullanılan analitik, reklam ve canlı destek araçları (Google, Meta, Hotjar, JivoChat) nedeniyle verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir; bu husus Müşteri Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.
7.4 Çerezler
İnternet Sitesi’nde, zorunlu çerezlerin yanı sıra analitik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca Üye’nin açık rızası ile etkinleştirilir. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
7.5 Ticari elektronik iletiler
Şirket, şu an Üye’ye ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) göndermemektedir. Bu yönde bir uygulama başlatılması hâlinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca ayrı ve açık onay alınacak, Üye dilediği zaman ret hakkını kullanabilecektir. Üyelik, ticari ileti onayına bağlı değildir. Sipariş durumu, teslimat, güvenlik ve yasal bildirimlere ilişkin bilgilendirme mesajları ticari ileti sayılmaz.
7.6 Üye’nin hakları
Üye, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme talep etme gibi haklara sahiptir. Başvurular, İlgili Kişi Başvuru Formu ile; formun imzalı bir nüshasının şirket adresine iletilmesi, KEP adresine ([email protected]) gönderilmesi veya [email protected] adresine güvenli elektronik imza ile yapılması yoluyla iletilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ
8.1 Sözleşme, süresiz olarak kurulmuştur ve üyelik sona erene kadar yürürlüktedir.
8.2 Üye, dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyeliğini “Hesabım” bölümünden sonlandırabilir veya üyeliğinin silinmesini [email protected] adresinden talep edebilir.
8.3 Şirket, 5.4 maddesinde belirtilen hâllerde üyeliği sona erdirebilir.
8.4 Üyeliğin sona ermesi hâlinde, Üye’nin hesap bilgileri silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ancak fatura, sipariş ve iade kayıtları gibi, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan veriler, yasal saklama süreleri boyunca saklanmaya devam eder. Üyeliğin sona ermesi, daha önce verilmiş siparişlere ilişkin hakları ve yükümlülükleri etkilemez.
9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Şirket, mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereklilikleri nedeniyle bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncel metin İnternet Sitesi’nde yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Üye’nin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce İnternet Sitesi’nde duyurulur. Değişiklikleri kabul etmeyen Üye, üyeliğini sonlandırabilir. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra siteyi kullanmaya devam eden Üye, güncel metni kabul etmiş sayılır.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Üye’nin 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatı taşıması hâlinde; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Üye’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan Üyeler bakımından Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK VE İLETİŞİM
Üye, üyelik formunda bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder; Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer. Sözleşme’ye ilişkin soru ve talepler için [email protected] adresinden veya 0322 428 81 88 numaralı telefondan (hafta içi 09:00 - 17:00, Cumartesi 10:00 - 14:00, Pazar kapalı) bize ulaşabilirsiniz.