Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
1. GENEL HÜKÜMLER VE TANIMLAR
1.1 İşbu Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası (“Politika”), 3ka.com.tr (“İnternet Sitesi”) adresini işleten 3KA Gıda Kozmetik TEKS.MAK.İNŞ.TİC.PAZ.İTH.İHR.LTD.ŞTİ.’nin (“3KA” veya “Şirket”) İnternet Sitesi’nin kullanımına ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ilkelerini düzenler. İnternet Sitesi’ni ziyaret eden veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi (“Kullanıcı”) bu Politika’yı kabul etmiş sayılır.
1.2 Bu Politika; üyelik için Üyelik ve Gizlilik Sözleşmesi, satın alma işlemleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilmelidir.
1.3 Şirket’in iletişim bilgileri: Kurtuluş Mahallesi 64003 Sokak No:6/18 Seyhan/ADANA, Telefon: 0322 428 81 88, Faks: 0322 428 84 83, E-posta: [email protected], KEP: [email protected], Mersis No: 0001064768200015.
2. İNTERNET SİTESİ’NİN KULLANIMI
2.1 Kullanıcı; İnternet Sitesi’ni kullanırken yürürlükteki mevzuata ve bu Politika’ya uymayı kabul eder. Mevzuata aykırı kullanımdan doğan her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
2.2 Kullanıcı; İnternet Sitesi’nin herhangi bir bölümüne, sunuculara veya ağ altyapısına yetkisiz erişim sağlamayacağını, güvenlik önlemlerini aşmaya veya bozmaya çalışmayacağını, otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) veri toplamayacağını ve sitenin işleyişini engelleyecek eylemlerde bulunmayacağını kabul eder.
2.3 Şirket, yukarıdaki yükümlülüklere aykırı davranıldığını tespit ettiğinde, Kullanıcı’nın İnternet Sitesi’ne erişimini sınırlayabilir veya engelleyebilir. Bu durumda ihlalden doğan zararlar için Kullanıcı’ya rücu hakkı saklıdır. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları bu hükümden etkilenmez.
3. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
İnternet Sitesi’nde yer alan tüm bilgi, metin, görsel, logo, veri ve yazılım ile bunların düzenlenmesine ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler Şirket’in önceden yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, üçüncü kişilerin kullanımına sunulamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Sitede yer alan ürün markaları ve görselleri ilgili marka sahiplerine aittir.
4. İÇERİK, FİYAT VE KAMPANYA BİLGİLERİ
4.1 Şirket, İnternet Sitesi’ndeki ürün bilgilerinin, fiyatların ve stok durumunun doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Ancak sistemsel veya yazım hatalarından kaynaklanan açık hatalar oluşabilir. Böyle bir hata nedeniyle verilen sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 5.6 maddesi çerçevesinde iptal edilebilir ve ödeme iade edilir.
4.2 Kampanya ve indirimler; belirtilen ürünler, süre ve stoklarla sınırlıdır. Kampanya koşulları, kampanya sayfasında ayrıca açıklanır. Şirket, kampanyaları değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar; ancak değişiklikler, kampanya kapsamında önceden verilmiş ve onaylanmış siparişleri etkilemez.
4.3 Gıda, kozmetik, kişisel bakım, temizlik ürünleri ve sporcu besinleri için İnternet Sitesi’nde yer alan bilgiler tanıtım amaçlıdır; sağlık beyanı veya tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Alerjen, içerik ve kullanım bilgileri için ürün ambalajı ve etiketi esas alınmalıdır. Sağlık sorunu bulunan veya özel bir diyet uygulayan Kullanıcılar, ürünleri kullanmadan önce bir sağlık profesyoneline danışmalıdır.
5. BİLGİ GÜVENLİĞİ
5.1 Şirket, İnternet Sitesi’nde SSL/TLS şifreleme protokolü kullanır. Kredi/banka kartı ile ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Ayrıntılar için Ödeme Güvenliği sayfasına bakınız.
5.2 Şirket, İnternet Sitesi’nin virüs ve benzeri zararlı yazılımlardan arındırılması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte İnternet Sitesi’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilemez. Kullanıcı, kendi cihaz ve yazılımlarında güncel güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
5.3 Şirket’in kusuru bulunmayan hâllerde, üçüncü kişilerin hukuka aykırı saldırılarından veya Kullanıcı’nın şifresini paylaşması gibi sebeplerden doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Şirket’in kasıt ve ağır kusurundan doğan sorumluluğu mevzuat gereği sınırlandırılamaz.
6. BAĞLANTI VERİLEN SİTELER
İnternet Sitesi, üçüncü kişilere ait site veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği ve gizlilik uygulamaları Şirket’in kontrolünde değildir ve Şirket bunlardan sorumlu değildir. Kullanıcıların bu siteleri ziyaret ederken ilgili sitenin kullanım ve gizlilik koşullarını incelemesi önerilir.
7. GİZLİLİK POLİTİKASI
7.1 Toplanan veriler
İnternet Sitesi’nin kullanımı sırasında; ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş ve işlem bilgileri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile sitedeki gezinme verileri işlenebilir.
7.2 İşleme amaçları
Kişisel veriler; siparişlerin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimat ve faturalandırma, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, İnternet Sitesi’nin güvenliğinin sağlanması ve (onay verilmesi hâlinde) site performansının analiz edilmesi ve reklam faaliyetleri amaçlarıyla işlenir.
7.3 Verilerin paylaşılması
Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firması (HepsiJET), ödeme kuruluşu (iyzico), faturalandırma, muhasebe ve bilişim hizmeti sağlayıcıları ile mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz ve kiralanmaz. İnternet Sitesi’nde kullanılan analitik, reklam ve canlı destek araçları (Google, Meta, Hotjar, JivoChat) nedeniyle verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Bu konuda ayrıntılı bilgi Müşteri Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’ndadır.
7.4 Çerezler
İnternet Sitesi’nde, sitenin çalışması için zorunlu çerezlerin yanı sıra analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca Kullanıcı’nın açık rızasıyla etkinleştirilir. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcınızdan veya site üzerindeki çerez ayarlarından değiştirebilirsiniz.
7.5 Ticari elektronik iletiler
Şirket, şu an ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) göndermemektedir. İleride bu yönde bir uygulama başlatılırsa, 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca açık onay alınacaktır. Sipariş, teslimat ve güvenlik bildirimleri ticari ileti sayılmaz.
7.6 Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Kanun vb.) öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Şirket, kişisel verilerin güvenliği için 6698 sayılı Kanun’un 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
7.7 Reşit olmayanlar
İnternet Sitesi, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklerin üye olması veya alışveriş yapması yasal temsilcisinin bilgisi ve onayı ile mümkündür.
7.8 Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme ve silme talep etme gibi haklara sahipsiniz. Başvurularınızı İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla, KEP adresimize ([email protected]) veya [email protected] adresine iletebilirsiniz.
8. DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereklilikleri nedeniyle bu Politika’yı güncelleyebilir. Güncel metin İnternet Sitesi’nde yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Kullanıcı’nın haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce İnternet Sitesi’nde duyurulur. Kullanıcıların Politika’yı zaman zaman gözden geçirmesi önerilir. İnternet Sitesi’nin bakım, geliştirme veya teknik zorunluluk nedeniyle geçici olarak erişime kapatılması hâlinde Şirket sorumlu tutulamaz.
9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkı saklıdır. Tüketici sıfatı bulunmayan Kullanıcılar bakımından Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İLETİŞİM
Görüş, öneri ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ünvanı: 3KA Gıda Kozmetik TEKS.MAK.İNŞ.TİC.PAZ.İTH.İHR.LTD.ŞTİ.
Adresi: Kurtuluş Mahallesi 64003 Sokak No:6/18 Seyhan/ADANA
Telefon: 0322 428 81 88 (hafta içi 09:00 - 17:00, Cumartesi 10:00 - 14:00, Pazar kapalı)
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Mersis No: 0001064768200015